Auchan.fr: Fi sydd heb lwc na nhw nad ydyn nhw'n gwybod sut?

Yn amlwg, fi yw'r cyntaf i fanteisio ar y bargeinion da neu'r gweithrediadau hyrwyddo rwy'n eu cyhoeddi yma.

Ond nid wyf yn gwneud llawer o anffyddlondeb i amazon, ac rwy'n dechrau credu mai'r peth gorau yw fy mod yn parhau i gadw at y cawr gwerthu ar-lein nad yw erioed wedi fy siomi.

Mae cyfeirnod LE3 Star Wars 1in66431 Super Pack 39.99 ar gael am bris eithaf gweddus o XNUMX € ar auchan.fr. Felly dwi'n trosglwyddo'r wybodaeth ar y blog ac rwy'n gosod fy nhrefn ar safle'r masnachwr o Ffrainc, gan ddweud wrthyf fy hun y dylai popeth fod yn iawn.

43.99 € yn ddiweddarach (gan gynnwys 4 € ar gyfer cludo), mae popeth yn iawn. Rwy'n aros am y danfoniad.

Ychydig ddyddiau yn ddiweddarach, mae'r pecyn yn cyrraedd. Ac nid yw'n cynnwys y cynnyrch cywir. Yn lle fy Super Pack hir-ddisgwyliedig, rwy'n sownd ag a 9493 Ymladdwr Seren X-Wing nad oes arnaf eu hangen mewn gwirionedd. Yn llawn teimladau da, dywedaf wrthyf fy hun fod y gwall yn ddynol a'i fod yn ddigon i wybod sut i'w drwsio. Felly, cysylltais â'r gwasanaeth ôl-werthu.

A dyma’r ddrama. Mae'n ymddangos nad yw gwasanaeth ôl-werthu Auchan.fr yn deall imi dderbyn y cynnyrch anghywir ac yr hoffwn dderbyn yr un cywir. Gofynnir i mi ddychwelyd y cynnyrch nad wyf ei eisiau ar fy nhraul fy hun mwyach, gan addo ad-daliad i mi gyda siec cyn pen tair wythnos. Rwy'n mynnu, galwaf yn ôl, egluraf, egluraf eto ac rwy'n galw yn ôl, ac yn y diwedd dywedaf wrthyf nad yw ailgyfeirio'r cynnyrch da yn bosibl ac y bydd y costau cludo yn cael eu had-dalu i mi os dychwelaf brawf gwreiddiol. o'r gost cludo yn ôl a dalwyd gennyf trwy bost ar wahân.

Fodd bynnag, nid am ddiffyg esbonio i Hortense, Mélanie a'u ffrindiau gwasanaeth cwsmeriaid fy mod wedi dioddef gwall ar eu rhan ac mai dim ond eisiau fy Super Pack ydw i. Ni fydd unrhyw beth yn ei wneud. Mae'r weithdrefn yn anhyblyg. Yn auchan.fr nid ydym yn gwybod sut i amnewid cynnyrch. Mater i'r cwsmer yw dychwelyd ei flwch ac aros am ei arian. Fel yn hen ddyddiau da La Redoute.

Yn fyr, nid oes gan amazon unrhyw beth i boeni amdano, nid masnachwyr Ffrainc (fe'ch sicrhaf, nid auchan.fr yw'r unig un i reoli ei wasanaeth ôl-werthu mewn ffordd mor hynafol, a roddais mewn man arall ...) a'u gweithdrefnau oddi wrth ni all amser arall gystadlu.

Er cymhariaeth, fy mhryder olaf gyda amazon yn mynd yn ôl ychydig wythnosau, ar ôl derbyn pecyn sy'n cynnwys encylopédies LEGO Batman Y Geiriadur Gweledol a oedd wedi cymryd ychydig o ddŵr, amazon symud ymlaen yn syth i anfoniad newydd heb hyd yn oed aros am ddychwelyd y gwaith a ddifrodwyd, a wnaed ar eu traul.

Rydych chi wedi cael problemau gyda masnachwr ar-lein wrth siopa am LEGO, croeso i chi rannu eich profiadau yn y sylwadau.

Ah, anghofiais, os daw rhywun ar draws y cyfeirnod pecyn Super 66431 hwn mewn siop Auchan ger ei gartref, gadewch iddo gysylltu â mi, rwy'n talu'r cynnyrch iddo, y costau cludo, y blwch a phob un â gwên ....