Mae LEGO yn ateb cwestiynau am ansawdd

Mae sawl cwestiwn wedi cael eu cyflwyno i Gwmni LEGO ynghylch ansawdd y cynhyrchion a'u pecynnu trwy'r rhaglen Llysgennad LEGO. Mae LEGO wedi ateb y cwestiynau hyn ac mae'r Holi ac Ateb wedi'u postio ar The Brothers Brick ac ychydig o wefannau eraill. Rwyf wedi cyfieithu’r adroddiad hwn orau ag y gallaf isod er mwyn ei wneud yn hygyrch i siaradwyr Ffrangeg:

Cwestiwn 1: Mae'r llyfrynnau cyfarwyddiadau yn crwydro'n rhydd yn y blychau. Weithiau cânt eu difrodi wrth eu cludo. Pe byddent yn cael eu pecynnu mewn bagiau plastig, byddai'n helpu i atal y difrod hwn. Mae'r taflenni sticeri hefyd wedi'u difrodi, gallant fod yn llawn cyfarwyddiadau.Ateb: Rydym yn ymwybodol o'r sefyllfa, ac wedi dechrau pacio'r cyfarwyddiadau, y sticeri a'r rhannau tecstilau ar gyfer pob set dros 1000 o ddarnau mewn bagiau plastig. Gweithredwyd yr ateb cyfredol yn gyflym ac nid yw'n "lân" iawn. Gweithredir fersiwn newydd o'r deunydd pacio hwn yn ystod chwarter cyntaf 2011.

Cwestiwn 2: Mae ffans yn ei chael hi'n anodd pennu lliwiau'r rhannau ar y llyfrynnau cyfarwyddiadau. Mae'n anodd gwahaniaethu rhwng y lliwiau "Du" a "Llwyd Tywyll" oddi wrth ei gilydd.

Ateb: Nid ffans yw'r unig rai sydd â'r broblem hon, mae gennym ni i gyd. Yn ystod y 4 blynedd diwethaf, rydym wedi ceisio 2 neu 3 gwaith i optimeiddio ein technegau argraffu ar y pwynt penodol hwn, ond heb lwyddiant gwirioneddol. Ar gyfer cynhyrchion ail semester 2012 byddwn yn cyflwyno amlinelliad o'r elfennau yn "Ddu" - Gadewch i ni groesi ein bysedd fel bod yr ateb hwn yn foddhaol.

Cwestiwn 3: Mae'r pwyntiau pigiad ar rannau tryloyw yn ofnadwy, nid yw cefnogwyr yn eu cael yn dderbyniol ar gyfer eu hadeiladu oherwydd y diffyg hwn. Mae angen mwy o sylw ar rannau fel ffenestri a gwydr wrth fowldio.

Ateb: Gwnaed newidiadau yn y maes hwn, rhowch wybod i ni gyfeiriadau'r rhannau dan sylw fel y gallwn wirio a ydynt wedi'u cywiro.

Cwestiwn 4: Mae'r "llethrau" ar gael mewn gwahanol weadau. Mae rhai yn hollol esmwyth tra bod eraill yn graenog. Byddai safoni yn well cyfaddawd.

Ateb: 3 blynedd yn ôl gwnaethom yn siŵr bod gan bob teils to yr un wyneb. Ond am ryw reswm anhysbys, yn 2003 newidiwyd wyneb y teils garw hyn i fod yn llyfn. Mae pob set a gynhyrchwyd yn ystod y 2 flynedd ddiwethaf yn cynnwys teils to unffurf.

Cwestiwn 5: Mae "Stydiau" rhai rhannau weithiau'n llawn, weithiau wedi'u gwagio allan. Dylai hefyd gael ei safoni a'i uno.

Ateb: Mae'n ddrwg gennym, ond na. Mae "gre" gwag yn cyflawni swyddogaeth mowntio angenrheidiol (Gellir mewnosod teclyn minifig yn y twll) neu oherwydd na allwn gynhyrchu "styd" gwag o'r tu mewn am resymau technegol. Edrychwch ar y "stydiau" ar gefn plac. Maent wedi eu gwagio allan oherwydd os nad ydyn nhw, allwn ni ddim rheoli'r dimensiynau.

Cwestiwn 6: Mae'r teiars bach wedi'u gorchuddio â deunydd brasterog a seimllyd. Mae llwch yn glynu wrtho ac mae'n dod yn anodd ei lanhau.

Ateb: Mae angen y saim hwn arnom i dynnu'r rhannau o'r mowld. Mae'n mynd yn ludiog, ac rydym yn ceisio gwella'r deunyddiau a ddefnyddir wrth ddylunio teiars yn gyson, gan ystyried cyfyngiadau technegol.

Cwestiwn 7: Mae gwahaniaeth mawr rhwng rhannau o'r un lliw. "Coch Coch", "Coch" a "Melyn" yw'r lliwiau y mae'r broblem hon yn effeithio fwyaf arnynt. Yn ogystal, mae rhai rhannau yn dryloyw, yn enwedig y rhai coch. Maent yn rhy ysgafn o'u cymharu â rhannau eraill o'r un lliw.

Ateb: Rydym yn gwella ein lliwiau yn gyson ac mae llawer o gynnydd wedi'i wneud dros y 3 - 4 blynedd diwethaf. Barnwch ansawdd y setiau a gynhyrchwyd dros y 6 mis diwethaf a rhowch wybod am unrhyw broblemau a gafwyd wrth i ni sicrhau ansawdd cywir.

Cwestiwn 9: Mae pennau a torsos y minifigs yn achosi problemau. Nid yw rhai pennau'n ffitio'n iawn i'r torso, mae ganddyn nhw ormod o "chwarae".

Ateb: Mae angen enghreifftiau penodol arnom, rhowch wybod i ni fel y gallwn gywiro ein mowldiau.